Retourbeleid

Retourneren & herroepingsrecht
Bij Panja Nederland vinden we het belangrijk dat jij tevreden bent. Toch niet blij met je bestelling? Dan heb je altijd het recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgave van reden.

Deze termijn gaat in op de dag nadat je jouw bestelling fysiek hebt ontvangen. Dit herroepingsrecht geldt volgens de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) en de Nederlandse Wet Koop op Afstand.

Hoe werkt herroepen?
• Je dient binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via info@panjanederland.nl, met je bestelnummer en reden van herroeping (hoeft niet, mag wel).
• Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout of defect vanuit onze kant gaat.
• Na goedkeuring ontvang je instructies voor de retour.

Let op: geopende of gepersonaliseerde producten kunnen uitgesloten zijn van retour.